Souza (2008) por sua vez, comenta o declínio do controle sobre o aluno, dando lugar a uma rede de interconexão, com novos e mais interessantes vínculos que são formados através da comunicação síncrona (chats) e assíncrona (e-mail, fórum), que se dará com o desejo mútuo de interação entre mediador e alunos, em que a afetividade estará presente. O aluno precisa se sentir o centro do processo, valorizado e respeitado, assim sua atuação se torna mais eficaz.
A comunicação deve ser intensa e constante, a participação ativa do mediador, a afetividade, a fluência tecnológica, a motivação, a instigação à reflexão, entre outros, são aspectos fundamentais ao processo de construção do conhecimento. Cabe ao mediador essa consciência e sensibilidade para que todos sejam bem sucedidos.
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